İade Politikası

1. Kapsam

• Fiziksel Ürünler: Basılı rehber vb. (varsa)
• Dijital İçerikler: E‑kitap, PDF, indirilebilir rehber gibi çevrimiçi teslim edilen ürünler (varsa)
• Hizmet/Etkinlikler: Atölye, tur vb. üçüncü taraf iş birlikleri (varsa)

2. Cayma Hakkı

2.1. Fiziksel Ürünler

• Teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade hakkı.
• Ambalajı zarar görmüş, kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

2.2. Dijital İçerikler

• İndirme/erişim sağlanmadan önce 14 gün içinde cayma mümkündür.
• İndirme/erişim gerçekleştirildikten sonra, teknik arıza veya ayıplı teslimat dışında iade yapılamaz.

2.3. Hizmet/Etkinlikler

• Etkinlikten en az 72 saat önce iptal bildiriminde ücretin tamamı; 72–24 saat arası %50 iade.
• 24 saatten az kala iptallerde iade yoktur. Özel koşullar ilgili sayfada ayrıca belirtilebilir.

3. Ayıplı veya Hasarlı Ürün

Teslimde hasar/ayıp olması halinde 7 gün içinde fotoğraf ve sipariş numarası ile [email protected] adresine başvurunuz. Onay sonrası ücretsiz değişim veya tam iade yapılır.

4. İade Süreci

1. Talep: Sipariş numarası, ad/soyad, e‑posta, iade gerekçesi ile e‑posta gönderin.
2. Onay ve Yönlendirme: İade adresi/ yöntem bilgisi tarafınıza iletilir.
3. Gönderim: Fiziksel ürünlerde kargo takip numarasını paylaşın.
4. Kontrol ve İade: Ürün kontrolünü takiben 14 gün içinde ödemeniz, ilk ödeme yöntemine iade edilir.

5. İade Edilemeyen Kalemler

• Kişiselleştirilmiş ürünler, tek kullanımlık/sağlık nedenleriyle iadesi uygun olmayan ürünler.
• İndirilmiş/erişimi sağlanmış dijital içerikler (teknik ayıp dışında).

6. Üçüncü Taraf Sağlayıcılar

Üçüncü taraf tur/etkinlik ve bilet işlemleri ilgili sağlayıcının iade politikalarına tabidir. Sağlayıcı ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekebilir.

7. Kargo ve Ücretler

• Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti bize aittir.
• Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

8. İletişim

[email protected] | +90 507 273 18 14 | Tunaboylu İş Hanı 29, 41392 Aydın

Sepete Dön Anasayfa